Die helfende Stimme aus der Box

„Alexa, spiel ein Lied von Bruno Mars.“ Ein kurzer Satz genügt, um die eigenen Lieblingslieder zu hören, Essen zu bestellen oder über aktuelle Nachrichten informiert zu werden. Seit Mitte Februar ist die Sprachbox „Alexa“ oder auch „Echo“ von Amazon in Deutschland zu kaufen. Doch wie funktioniert sie und vor allem, was hat sie für einen Nutzen für den Bereich Werbung?

Was ist „Alexa“?
Alexa oder auch Echo ist ein von Amazon entwickeltes Audio-Gerät, das durch Spracherkennung bestimmte Befehle ausführen kann. Durch das Nennen einer dieser beiden Namen wird das Gerät aktiviert. Von diesem Moment an hört es den Raum aktiv ab, um Befehle wahrzunehmen und diese schließlich auszuführen.

Sprachbefehle
Das Audio-Gerät ist durch bestimmte Sprachbefehle ganz einfach zu bedienen. Ein paar kurze Sätze wie „Alexa, was gibt es Neues?“ oder „Alexa, stell einen Wecker auf 7.00 Uhr!“ gehören zu den Grundfunktionen. Die Erweiterung dieser Befehle, die sogenannten Skills, soll die Handhabung in der Zukunft erleichtern und nahezu alles ermöglichen, was das Herz des Nutzers begehrt.

Nutzen für die Werbebranche
Seitdem die Sprachassistentin auf dem deutschen Markt ist, versuchen viele Unternehmen oder Firmen ein Teil von ihr zu werden. Neue Skills werden entwickelt, um dem Kunden einen möglichst leichten und schnellen Weg zu dem gewünschten Produkt zu ermöglichen. Denn wer sich erst einmal für eine Marke oder ein Produkt entschieden hat, lässt sich hier nicht mehr so leicht von abbringen. Das Vertrauen wächst in das bereits bestellte Produkt und stellt dadurch eine enorme Marken- bzw. Produktbindung dar. Derzeit gibt es in Deutschland ca. 500 Skills, und jede Woche kommen um die 50 neue dazu. Gerade für Lieferanten, Medienunternehmen und Autohersteller ist die neue Smart-Home-Anwendung sehr beliebt und erfolgversprechend. Am Ende ist jedoch immer noch entscheidend, wonach der Kunde sucht. Entweder nach einer Hilfe für eine Problembewältigung von Produkten oder nach Marken.

Vorteile für die Nutzer
Bisher funktioniert natürlich noch nicht alles ohne Probleme, aber die Personen, die bereits ein solches Gerät besitzen, sind positiv überrascht. So lassen sich z. B. die Lampen von der Marke „Osram“ steuern, die Lieblingslieder abspielen, Essen bestellen oder Termine abspeichern. Folglich kommt es nicht von irgendwoher, dass Alexa zu den meistverkauften Elektronik-Artikeln gehört.

Kritik
Neben den Vorteilen gibt es natürlich auch noch negative Bemerkungen. So finden es einige Nutzer beängstigend, dass mehrere Mikrofone permanent zuhören. Außerdem werden Werbebotschaften auch hier als lästig und störend empfunden, was den Nutzer dazu bringt, das Gerät nicht zu nutzen. Allgemein fehlen gerade in Deutschland noch eine Menge an nützlichen Skills, die dem Nutzer das Bestellen erleichtern können und die Vorteile der Box deutlich machen.

Fazit
Es ist zwar noch nicht alles ausgeklügelt und ausgereift, dennoch wollen es sich die Unternehmen
nicht nehmen lassen und entwickeln ständig neue Skills. Von daher können wir gespannt sein auf das,
was noch kommt.

Quelle:
wuv.de
wikipedia.de