Die andere Art der Kundenforschung mit Produktboxen

Trends

Das Boxenbusiness, ein schnell wachsendes und relevantes Business, bei dem einer bestimmten Zielgruppe von Kund:innen regelmäßig Produktboxen nach Hause geliefert werden. Meistens beinhalten diese Boxen neue, noch unbekannte Produkte, die von den Kund:innen bewertet – und im besten Fall auch nachgekauft werden.

Das Boxenbusiness und was dahinter steckt
Metacrew ist Marktführer im Boxenbusiness: mit 15 verschiedenen Produktboxen im Beauty- (Beautylove) und Food-Bereich (Foodist) und mehr als 1 Mio. Kund:innen. Monatlich werden rund 100.000 Boxen versendet. Metacrew arbeitet mit mehr als 1.500 Industriepartner:innen und vertreibt sowohl eigene Produktboxen als auch Reichweiten-Kooperationen mit Influencer:innen (z. B. Pamela Reif) oder Markenkooperationen (z. B. Lindt). Durch die Boxen-Abonnements kann Metacrew Consumer Insights gewinnen, um den Markt gezielt einzuschätzen und neue Kreationen direkt testen.
Metacrew ist also eine Mischung aus Innovationsplattform und Vertriebskanal. Es ist datenfokussiert und kann schnelle Insights liefern. Die Bewertungen und Nachkäufe zeigen genau, welche Trends ankommen und welche nicht. Außerdem können neue Marken oder Produkte gezielt die Nachfrage auf dem deutschen Markt testen.

Nachhaltigkeitsdenken und wie es den Markt beeinflusst
Das sich die Bedürfnisse der Konsument:innenin den letzten Jahren stark verändert haben und die Aufmerksamkeit auf Inhaltsstoffe, Herkunft und Verpackung sowohl im Beauty- als auch Food-Sektor gestiegen ist, ist kein Geheimnis. Das Lebensmittelwissen und der Nachhaltigkeitsgedanke liegen immer mehr im Trend. So sind Naturkosmetik und Biolebensmittel in den letzten 5 Jahren sehr viel präsenter geworden. Um marktfähig zu bleiben, muss die Industrie diese Trends und Schwankungen ständig im Blick haben.
Produktentwicklung basiert auf Marktforschung. Also können Produktentwickler:innen nur so gut arbeiten wie die Marktforschung es ihnen ermöglicht. Wenn die Marktforschung allerdings keinen Wandel erlebt, verliert sie den Anschluss. Da 8 von 10 Produkteinführungen scheitern, entstehen nicht nur Verluste, es werden außerdem auch Rohstoffe verschwendet. Denn sogenannte Ladenhüter werden häufig lieber vernichtet, als mit Rabatten und somit marktschädigend verkauft zu werden.
Genau da greift Metacrew mit Foodist und Beautylove ein. Durch Feedback-Schleifen ihrer Kund:innen können Trends, die z. B. in Amerika stark sind, auch in Deutschland getestet werden. Die gewonnenen Consumer Insights können bei der Produktentwicklung berücksichtigt und somit mehr Verkaufsschlager erzielt werden. Metacrew ist Marktführer im Abo-Commerce im Bereich Food & Beauty, sie bieten Kooperationen mit Verlagen wie Barbara oder InStyle. Bei Foodist liegt der Fokus auf Verkauf an Endkund:innen, es werden aber z. B. auch Eigenmarken auf Grundlage von erprobten Bestsellern entwickelt und optimiert.

Ein Vertrieb über Produktboxen ist gerade für Unternehmen im Lebensmittel-Bereich sinnvoll, denn der Vertrieb im Einzelhandel ist aufwendig und muss sorgfältig geplant sein. Insbesondere Marken, die auf dem deutschen Markt Fuß fassen wollen, können über Produktboxen die Nachfrage testen und auch Reichweite generieren. Auch die Pam-Box von Pamela Reif, in der sich ihre persönlichen Favoriten und Essgewohnheiten widerspiegeln, hat sich reichweitentechnisch bezahlt gemacht. Mit 22 bis 23 Tsd. Abonnent:innen ist die fast immer ausverkaufte Foodist-Box ein „Bestseller“.

 

Quelle:
Wuv.de